Сбер · ★1
Отзыв 2407356371
Кайрат, 2026-05-26 · 👍 1 👎 2
Почему блокировка? Не работает Сбербанк.
Ответ разработчика 2026-05-26
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Кайрат 26.05.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему блокировка? Не работает Сбербанк.» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно не блокировалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1