ВТБ · ★1
Отзыв 2407330093
Серёга, 2026-05-26 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-02
Испортили приложение. Предыдущая версия, без леопарда, была намного лучше . Кэшбэк это отдельная тема .Выполнил условия золотого уровня, а в приложении отображается базовый уровень и нет возможности выбрать категории кэшбэка золотого уровня.
Ответ разработчика 2026-06-03
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Испортили приложение. Предыдущая версия, без леопарда, была намного лучше.» ≈ | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы новая версия была не хуже предыдущей, чтобы пользоваться привычным интерфейсом. | боль | 2 | 0.90 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.83 |
| 1 | «Выполнил условия золотого уровня, а в приложении отображается базовый уровень и нет возможности выбрать категории кэшбэка золотого уровня.» | Когда выполняю условия уровня, я хочу, чтобы мой уровень отображался корректно и я мог выбирать категории кэшбэка, чтобы получать обещанные преимущества. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.50 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1