ВТБ · ★1

Отзыв 2407261872

Андрей, 2026-05-26 · 👍 38 👎 0

После обновления приложение стало не удобным. Зачем спрятали категории кешбека? Где увидеть дату его выплаты? Какие-то вечные поиски истины

Ответ разработчика 2026-05-27

Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«После обновления приложение стало не удобным»	Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался удобным, а не ухудшался.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.79
1	«Зачем спрятали категории кешбека?»	Когда я хочу посмотреть категории кэшбэка, я хочу видеть их сразу, а не искать в скрытых разделах.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.81
2	«Где увидеть дату его выплаты?»	Когда я хочу узнать дату выплаты кэшбэка, я хочу видеть её в приложении, чтобы не искать информацию.	вопрос	1	0.80	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1