ВТБ · ★1
Отзыв 2407232704
Алёна, 2026-05-25 · 👍 12 👎 0
Долгие возвраты на карту и даже простые пуш уведомления об операциях платные
Ответ разработчика 2026-05-26
Подключите подписку «ВТБ Плюс» или достигнете золотого уровня «Расти с ВТБ», тогда и push, и СМС будут предоставляться бесплатно. Также отметим, что оперативность возвратов не зависит от ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Долгие возвраты на карту» | Когда я ожидаю возврат на карту, я хочу чтобы он происходил быстро, чтобы не ждать долго. | боль | 1 | 0.80 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.75 |
| 1 | «даже простые пуш уведомления об операциях платные» | Когда я получаю пуш-уведомления об операциях, я хочу чтобы они были бесплатными, чтобы не платить за базовую функцию. | боль | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1