ВТБ · ★1
Отзыв 2407229361
Роман, 2026-05-25 · 👍 6 👎 0
Сбросили доступ в мобильный банк без всяких оснований. Уродский банк
Ответ разработчика 2026-05-26
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация уже решена, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сбросили доступ в мобильный банк без всяких оснований» | Когда я пользуюсь мобильным банком, я хочу, чтобы мой доступ не сбрасывался без оснований, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1