Отзыв 2407205670
Андрей, 2026-05-25 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-04
Программа вдруг заявила, что с версии 17.6 перестанет работать с NFC моего телефона. Хорошо, что у меня 17.3 - не поддался на провокации "Приложение готово к установке" (ага, кто его качал, чтобы оно готово было?). НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ, ЕСЛИ НЕ АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМО! Переводы по СБП без комиссии из Сбербанка на Сбербанк больше не работают, на другие банки работают. ДЕРУТ КОМИССИЮ НИ ЗА ЧТО! И приложение все ещё не в белом списке, вообще нонсенс.
Ответ разработчика 2026-06-03
Здравствуйте! Для корректной работы приложения нужно использовать его последнюю версию. Оплату по NFC можно заменить на оплату картой или стикером. Что касается переводов, не совсем вас поняли. Если вы переводите из другого банка с карты другого банка, то комиссию устанавливает другой банк. Если имели в виду что-то другое, расскажите, пожалуйста, подробнее. Мы уже ведём работу по добавлению приложения в «белые списки», стремимся ускорить процесс, но он зависит не только от нас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Программа вдруг заявила, что с версии 17.6 перестанет работать с NFC моего телефона» | Когда я использую NFC для оплаты, я хочу, чтобы приложение работало с моим телефоном, чтобы я мог платить без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.89 |
| 1 | «Переводы по СБП без комиссии из Сбербанка на Сбербанк больше не работают, на другие банки работают. ДЕРУТ КОМИССИЮ НИ ЗА ЧТО!» | Когда я перевожу деньги по СБП со Сбербанка на Сбербанк, я хочу, чтобы переводы были без комиссии, чтобы не платить лишнее. | боль | 3 | 0.95 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.76 |
| 2 | «И приложение все ещё не в белом списке, вообще нонсенс.» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно было в белом списке, чтобы не было проблем с установкой. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1