Озон · ★1
Отзыв 2407022500
Любовь, 2026-05-24 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-05-24
Пользовалась долго пока вдруг не заблокировали карту, посчитали что отмываю деньги, поддержка никакая, ужасный банк, не советую!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вдруг не заблокировали карту, посчитали что отмываю деньги, поддержка никакая» | Когда банк блокирует карту без предупреждения, я хочу получить внятное объяснение и помощь от поддержки, чтобы не чувствовать себя обманутым и вернуть доступ к деньгам. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1