ВТБ · ★1
Отзыв 2406933785
Натали, 2026-05-24 · 👍 10 👎 0
Обновление паспорта требует через посещение офиса, через Госуслуги не работает.
Ответ разработчика 2026-05-25
В настоящее время для обновления данных действительно необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обновление паспорта требует через посещение офиса, через Госуслуги не работает.» | Когда нужно обновить паспорт, я хочу сделать это через Госуслуги, чтобы не посещать офис. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1