ВТБ · ★5
Отзыв 2406519064
Василий, 2026-05-21 · 👍 2 👎 8 · правился 2026-05-21
Работает при плохом интернете.но исчезли некоторые разделы такие как выгода и ещё кешбек не все приходит
Ответ разработчика 2026-05-22
Кешбэк находится на главном экране в разделе "Расти с ВТБ".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «исчезли некоторые разделы такие как выгода» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы все разделы, такие как «Выгода», были доступны, чтобы я мог пользоваться всеми функциями. | боль | 1 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.80 |
| 1 | «кешбек не все приходит» | Когда я получаю кешбек, я хочу, чтобы он начислялся полностью, чтобы я получал все положенные бонусы. | боль | 1 | 0.85 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1