ВТБ · ★1
Отзыв 2406511815
Андрей, 2026-05-21 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-05-21
Не работает обновление паспортных данных через госуслуги.
Ответ разработчика 2026-05-21
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает обновление паспортных данных через госуслуги.» | Когда обновляю паспортные данные через госуслуги, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы не тратить время на другие способы. | боль | 1 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1