ВТБ · ★1

Отзыв 2406500358

Артём, 2026-05-21 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-05-21

Дизайн ужас. Категории кэшбэка надо постараться найти. Доп. категории кэшбэка найти нереально. Чтобы понять сколько денег лежит на карте, вкладе, накапительном счете надо зачем-то выполнять несколько нажатий, хотя раньше все на главном экране было видно и доступно сразу. А еще и каждое действие заставляет приложение задумываться. Стало чаще лагать, например, при попытке перевода денег приходится ждать загрузку непонятно чего. ВТБ вы че творите?

Ответ разработчика 2026-05-29

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Категории кэшбэка надо постараться найти. Доп. категории кэшбэка найти нереально.»	Когда я хочу найти категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро ими воспользоваться.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.82
1	«Чтобы понять сколько денег лежит на карте, вкладе, накапительном счете надо зачем-то выполнять несколько нажатий, хотя раньше все на главном экране было видно и доступно сразу.»	Когда я хочу посмотреть баланс на карте, вкладе или накопительном счете, я хочу видеть его сразу на главном экране, чтобы не выполнять лишние действия.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.72
2	«А еще и каждое действие заставляет приложение задумываться. Стало чаще лагать, например, при попытке перевода денег приходится ждать загрузку непонятно чего.»	Когда я совершаю перевод денег, я хочу, чтобы приложение работало быстро, чтобы не ждать загрузку.	боль	2	0.85	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1