Альфа · ★1
Отзыв 2406497281
Виктор, 2026-05-20 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-05-20
Уже ставил оценку 3* за то, что не мог оплатить мобильную связь!! Выкидывало на главную и требовало ввести пароль заново!! Звонили спрашивали почему такая оценка ... Я объяснил... Обещали разобраться... Прошла пара месяцев ничего не сделали... Сегодня хотел оплатить qr кодом в магазине тоже не получилось выкинуло на главную с паролем!! Приходится переводить на другую карту и оплачивать ей!! Пора прощаться альфа банк надоело!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Выкидывало на главную и требовало ввести пароль заново!! ... Сегодня хотел оплатить qr кодом в магазине тоже не получилось выкинуло на главную с паролем!!» ≈ | Когда я хочу оплатить услуги (мобильную связь, покупку по QR-коду), я хочу, чтобы оплата проходила без сбоев и не выкидывала на главную, чтобы я мог быстро завершить операцию. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1