ВТБ · ★2

Отзыв 2406471998

Павел, 2026-05-20 · 👍 28 👎 2 · правился 2026-05-20

Зачем поменяли дизайн приложения? Теперь самые нужные функции такие как кэшбек и остаток по карте тройка я вынужден искать через поиск! Также вклады пропали и из теперь сложно найти. Зато рекламные предложения сразу под рукой, это же всегда мне и нужно было! (Нет)

Ответ разработчика 2026-05-20

Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Теперь самые нужные функции такие как кэшбек и остаток по карте тройка я вынужден искать через поиск!»	Когда хочу быстро найти кэшбек и остаток по карте, я хочу, чтобы они были доступны без поиска, чтобы не тратить время на их поиск.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.86
1	«Также вклады пропали и из теперь сложно найти.»	Когда хочу найти вклады, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы не приходилось их искать.	боль	2	0.90	Показ процентов по вкладам в списке классификатор	0.68
2	«Зато рекламные предложения сразу под рукой, это же всегда мне и нужно было! (Нет)»	Когда открываю приложение, я хочу видеть полезные функции, а не рекламные предложения, чтобы приложение было удобным.	боль	2	0.80	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1