ВТБ · ★3
Отзыв 2406417283
Андрей, 2026-05-20 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-05-20
Пишет пароль устарел идите в отделение....
Ответ разработчика 2026-05-20
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пишет пароль устарел идите в отделение....» | Когда приложение сообщает, что пароль устарел, я хочу иметь возможность обновить его без посещения отделения, чтобы продолжить пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1