Озон · ★1
Отзыв 2406400619
Олег, 2026-05-20 · 👍 3 👎 3 · правился 2026-05-20
Отсутствует поддержка клиентов, возврат бракованного товара впринцепе невозможен.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отсутствует поддержка клиентов, возврат бракованного товара впринцепе невозможен.» | Когда сталкиваюсь с проблемой, я хочу иметь возможность обратиться в поддержку и вернуть бракованный товар, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Связь с живым оператором классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1