ВТБ · ★5
Отзыв 2406396198
Дмитрий, 2026-05-20 · 👍 1 👎 4 · правился 2026-05-20
"ВТБ онлайн временно недоступен"
Ответ разработчика 2026-05-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «"ВТБ онлайн временно недоступен"» | Когда я пытаюсь воспользоваться ВТБ онлайн, я хочу, чтобы он был доступен, чтобы я мог пользоваться услугами банка. | боль | 1 | 0.80 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1