ВТБ · ★1
Отзыв 2406316307
Виталий, 2026-05-19 · 👍 9 👎 0
Не списывались никаких комиссий за ведение счета, потом взяли и в апреле без предупреждений стали списывать по 300р, хорошо вовремя заметил. Всё закрою и обнулю счета.
Ответ разработчика 2026-05-20
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не списывались никаких комиссий за ведение счета, потом взяли и в апреле без предупреждений стали списывать по 300р» | Когда банк вводит новые комиссии, я хочу, чтобы меня предупреждали заранее, чтобы я мог принять решение и избежать неожиданных списаний. | боль | 2 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1