Сбер · ★1
Отзыв 2406308229
Иван, 2026-05-19 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-05-19
За абсолютно одинаковые покупки не дочисляет баллы. То есть за одну начислило кешбеком, за другую нет.
Ответ разработчика 2026-05-19
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, даты и суммы операций. В теме письма укажите «Иван 19.05.2026 RuStore». Мы всё проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «За абсолютно одинаковые покупки не дочисляет баллы. То есть за одну начислило кешбеком, за другую нет.» | Когда совершаю одинаковые покупки, я хочу, чтобы кешбэк начислялся за каждую из них, чтобы получать положенные баллы. | боль | 2 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1