ВТБ · ★1
Отзыв 2406187069
Максим, 2026-05-19 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-05-19
Не работает как положено. А, конкретно, виснет на экране "изменить лимит оплаты за мобильный тариф". И так всё утро.
Ответ разработчика 2026-07-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «виснет на экране "изменить лимит оплаты за мобильный тариф"» | Когда хочу изменить лимит оплаты за мобильный тариф, я хочу, чтобы экран не зависал, чтобы я мог завершить операцию. | боль | 2 | 0.95 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1