Сбер · ★1
Отзыв 2406052722
Dm, 2026-05-18 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-05-18
Интернет есть ., но приложение не открывается !!! Вообще безобразие !!! При этом ВТБ открывается все в нормально!!!
Ответ разработчика 2026-05-18
Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки». Если используете мобильную связь, по возможности попробуйте подключиться к проводному Wi-Fi, так как у сотовых операторов могут быть ограничения. Если у вас включен VPN, отключите. Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели провести в приложении? Постараемся найти для вас альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интернет есть ., но приложение не открывается !!! Вообще безобразие !!! При этом ВТБ открывается все в нормально!!!» | Когда у меня есть интернет, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1