ВТБ · ★1
Отзыв 2405863443
Геннадий, 2026-05-17 · 👍 7 👎 1
Вот понять не могу , почему уведомления платные?что бы получить карту отсидеть в очереди нужно больше часа???в других НОРМАЛЬНЫХ банках всё делается онлайн, курьером привозят и уведомления ВСЕ БЕСПЛАТНЫЕ!!!Я короче вообще не рад ...если бы не кредит в Почтабанке не обращался бы в эту ,,контору"
Ответ разработчика 2026-05-22
Приняли во внимание ваш отзыв. Также просьба написать, в каких крупных банках уведомления бесплатные на общих основаниях? 🤔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему уведомления платные?» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за базовые функции. | боль | 3 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.67 |
| 1 | «что бы получить карту отсидеть в очереди нужно больше часа???в других НОРМАЛЬНЫХ банках всё делается онлайн, курьером привозят» | Когда мне нужно получить карту, я хочу, чтобы это можно было сделать онлайн с доставкой курьером, чтобы не тратить время на очереди. | боль | 3 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1