ВТБ · ★1
Отзыв 2405758429
Филипп, 2026-05-16 · 👍 6 👎 0
Не обновляются паспортные данные через госуслуги
Ответ разработчика 2026-05-18
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не обновляются паспортные данные через госуслуги» | Когда обновляю паспортные данные через госуслуги, я хочу чтобы они обновлялись, чтобы не сталкиваться с ошибками | боль | 1 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1