Сбер · ★4
Отзыв 2405659888
Татьяна, 2026-05-16 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-05-16
Не могу зайти в приложение ни с vpn, ни без него, в чем проблема?
Ответ разработчика 2026-05-16
Добрый день! Ограничения могут возникать со стороны сотового оператора. Сейчас в различных регионах могут быть перебои с работой сотовой связи. Именно поэтому мы рекомендуем в первую очередь попробовать изменить соединение. Например, подключиться именно к проводному Wi-Fi. Сейчас мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Например, некоторые наши приложения уже включены в "белые списки" - ДомКлик, ОККО, СберМобайл
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу зайти в приложение ни с vpn, ни без него» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал независимо от VPN, чтобы я мог пользоваться сервисом. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1