ВТБ · ★1
Отзыв 2405655196
Sergey, 2026-05-16 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-05-16
Вели какие то ограничения, теперь не могу войти в приложение ВТБ на втором устройстве , так же ничего не могу изменить выдаёт ошибки и сразу блокирует🗿, писал и звонил в поддержку они старались помочь но ничего ничего не вышло,всё как блокировалось так и блокируется, буду переходить в другой банк , где проще и удобнее
Ответ разработчика 2026-06-25
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вели какие то ограничения, теперь не могу войти в приложение ВТБ на втором устройстве , так же ничего не могу изменить выдаёт ошибки и сразу блокирует» | Когда я пытаюсь войти в приложение на втором устройстве, я хочу, чтобы вход был возможен без ошибок и блокировок, чтобы я мог пользоваться приложением на всех своих устройствах. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.55 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1