ВТБ · ★1
Отзыв 2405547148
Алекс, 2026-05-15 · 👍 10 👎 0
Ужасный банк и приложение. Вечно что-то не работает, что-то блокирует. И всегда только один ответ, обратитесь в отделение банка без иных вариантов. Даже одной звёзды много. Однозначно отказ от данного банка и всем знакомым буду рекомендовать отказаться от услуг данного банка
Ответ разработчика 2026-05-22
Что именно у вас сейчас не работает в приложении?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И всегда только один ответ, обратитесь в отделение банка без иных вариантов.» | Когда у меня возникают проблемы с приложением или банком, я хочу, чтобы их решали дистанционно, а не отправляли в отделение, чтобы мне не приходилось тратить время на поездки. | боль | 3 | 0.80 | удаленная разблокировка приложения при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1