ВТБ · ★1
Отзыв 2405507055
Екатерина, 2026-05-15 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-05-15
Невозможно обновить паспортные данные через госуслуги, не переходит по ссылке.
Ответ разработчика 2026-05-17
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно обновить паспортные данные через госуслуги, не переходит по ссылке.» | Когда я хочу обновить паспортные данные через госуслуги, я хочу чтобы ссылка работала, чтобы я мог завершить обновление. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1