Сбер · ★3
Отзыв 2405427111
Алексей, 2026-05-14 · 👍 0 👎 0
Перестали начислять баллы Спасибо. На копейках и то экономят.
Ответ разработчика 2026-05-14
Здравствуйте! Давайте с вами разбираться. Самое главное, что нужно сделать для начисления бонусов - это подключить категории в начале месяца, совершать покупки не по СБП. Отметим, что с недавнего времени в категориях "На все покупки" (а также "На все покупки при оплате SberPay/Улыбкой/Вжух") не начисляются бонусы за оплаты с кредитной карты. Если ваша ситуация не подходит под описанные - дайте нам знать, будем разбираться
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестали начислять баллы Спасибо. На копейках и то экономят.» | Когда я пользуюсь программой Спасибо, я хочу, чтобы баллы начислялись, чтобы я мог получать вознаграждение. | боль | 2 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1