ВТБ · ★1
Отзыв 2405396863
Silt, 2026-05-14 · 👍 8 👎 0
Не получается обновить данные паспорта через госуслуги, просто не переходит ни в какую на страницу. Зачем добавлять эту функцию если даже после обновления не работает??
Ответ разработчика 2026-05-15
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не получается обновить данные паспорта через госуслуги, просто не переходит ни в какую на страницу.» | Когда я пытаюсь обновить данные паспорта через госуслуги, я хочу, чтобы переход на страницу работал, чтобы я мог завершить обновление без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1