ВТБ · ★1
Отзыв 2404946669
Ихтиандр, 2026-05-13 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-13
Банк испортился. Без предупреждения понизили статус обслуживания, хотя являюсь зарплатным клиентом более 10 лет и активно пользуюсь.
Ответ разработчика 2026-05-13
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без предупреждения понизили статус обслуживания, хотя являюсь зарплатным клиентом более 10 лет и активно пользуюсь.» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу чтобы мой статус обслуживания не понижался без предупреждения, чтобы чувствовать стабильность и уважение. | боль | 2 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1