ВТБ · ★2
Отзыв 2404889207
Виталий, 2026-05-13 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-05-13
Верните прежнюю версию.... Эта постоянно глючит, недозагружает элементы экрана, не обновляет сумму на счету.. Ужс
Ответ разработчика 2026-05-13
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Эта постоянно глючит, недозагружает элементы экрана, не обновляет сумму на счету..» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не глючило и загружало все элементы, чтобы я мог видеть актуальную информацию. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.85 |
| 1 | «Верните прежнюю версию....» | Когда я вижу проблемы в новой версии, я хочу иметь возможность вернуться к прежней, чтобы пользоваться стабильной версией. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1