Сбер · ★3
Отзыв 2404832137
Дмитрий, 2026-05-12 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-05-12
В последних версиях приложения работать стало очень сложно. Загружается долго, постоянно вылетает, оплата через nfc не проходит - ошибка чтения карты...
Ответ разработчика 2026-05-12
Дмитрий, здравствуйте! Вы пользуетесь приложением FlipUP, подключали карту для оплату к часам Huawei? Рекомендуем повторить вход, используя другое интернет-соединение. Например, если был Wi-Fi, то поменять на мобильный интернет или наоборот. Также перезагрузите телефон или закройте приложения, которые работают в фоновом режиме. Что касается оплаты, отключите карту и повторно привяжите ее. Напишите нам итоги
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Загружается долго» | Когда приложение загружается долго, я хочу, чтобы оно запускалось быстро, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.75 |
| 1 | «постоянно вылетает» | Когда приложение постоянно вылетает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы не терять данные и не раздражаться. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.74 |
| 2 | «оплата через nfc не проходит - ошибка чтения карты» | Когда оплачиваю через NFC, я хочу, чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы не возникало проблем с чтением карты. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1