ВТБ · ★1

Отзыв 2404789617

Dim, 2026-05-12 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-12

Самое плохое приложение из российских банков. Очень неудобное. За полгода 5 раз блокировали приложение и карту!!! Переустановил приложение, переставил сим-карту в другой телефон - все блок и топай в банк. Разрабы - рогатые животные.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Очень неудобное» Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было удобным, чтобы не испытывать неудобств. боль 3 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.67
1 «За полгода 5 раз блокировали приложение и карту!!!» Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не блокировалось, чтобы не приходилось идти в банк. боль 3 0.90 удаленная разблокировка приложения классификатор 0.83
2 «Переустановил приложение, переставил сим-карту в другой телефон - все блок и топай в банк.» Когда я переустанавливаю приложение или меняю сим-карту, я хочу чтобы не было блокировок, чтобы не приходилось идти в банк. боль 3 0.90 удаленная разблокировка приложения классификатор 0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1