Сбер · ★1
Отзыв 2404777363
Светлана, 2026-05-12 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-05-12
После обновления приложения невозможно зайти в него.... VPN отключен, по вайфаю... Неважно. И такой отзыв уже есть но вы почему-то не отвечаете на него
Ответ разработчика 2026-05-12
Светлана, здравствуйте! Сложности могут возникать из-за ограничений в работе интернета. Попробуйте поменять ваше интернет-соединение и использовать для входа российские iP-адреса. Мы со своей стороны работаем над тем, чтобы скорее появиться в "белых списках" Минцифры. Какую именно операцию хотели провести? Уточним для вас ее альтернативные способы проведения
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления приложения невозможно зайти в него.... VPN отключен, по вайфаю... Неважно.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход в него работал без сбоев, чтобы я мог пользоваться им в любое время. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.65 |
| 1 | «И такой отзыв уже есть но вы почему-то не отвечаете на него» | Когда у меня возникает проблема с приложением, я хочу получить ответ от разработчиков, чтобы знать, что мою проблему решают. | боль | 2 | 0.90 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1