ВТБ · ★5
Отзыв 2404678603
Андрей, 2026-05-11 · 👍 1 👎 0
Неудобно искать платежи, жкж, оплаты и другие. Непонятный кэшбэк за оплату жкж через втб банк
Ответ разработчика 2026-05-12
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Неудобно искать платежи, жкж, оплаты и другие.» | Когда я ищу платежи (ЖКХ и другие), я хочу, чтобы поиск был удобным, чтобы быстро находить нужные операции. | боль | 1 | 0.80 | Быстрый поиск по истории платежей при выделении темы | 0.89 |
| 1 | «Непонятный кэшбэк за оплату жкж через втб банк» | Когда я оплачиваю ЖКХ через ВТБ банк, я хочу понимать, как начисляется кэшбэк, чтобы знать свои выгоды. | боль | 1 | 0.80 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1