Отзыв 2404403575
Ярослава, 2026-05-08 · 👍 1 👎 0
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда уже наконец сбербанк внесут в " Белые списки"??? Как вы мне прикажете оплачивать коммунальные услуги и тп??? Раньше можно было бы хотя бы с впн зайти, теперь и этой возможности решили!!!! Домашнего интернета у меня нет!!! Пени вы будете платить за меня???(( Верните возможность входа через впн!!! Ваш банк- крупный в России, но какой от него толк? ???? Буду вынуждена перейти в ВТБ такими темпами, мне этот геморой не нужен
Ответ разработчика 2026-05-08
Здравствуйте! Оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого воспользуйтесь сервисом «Госуслуги.Дом», а также проверьте сайт поставщика услуг, возможно, он также работает в периоды ограничения интернета. Понимаем ваши эмоции. К сожалению, процесс добавления сервисов в «белый список» вне нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Поверьте, мы ждём этого момента не меньше вас 😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Верните возможность входа через впн!!!» | Когда я нахожусь вне дома и у меня нет домашнего интернета, я хочу иметь возможность входить в приложение через VPN, чтобы оплачивать коммунальные услуги и избежать пеней. | фича | 3 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1