Сбер · ★1
Отзыв 2404347569
Игорь, 2026-05-07 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-05-07
Встроенная подсказка (гигачат) не отвечает на конкретные вопросы типа "с какого момента внесены изменения в правила", "когда и как меня оповестили об изменениях?" Или " кто может ответить на этот вопрос?" Или "знает ли кто-нибудь ответ на этот вопрос?". Ответ один "Не знаю"
Ответ разработчика 2026-05-07
Игорь, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Игорь 08.05.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Встроенная подсказка (гигачат) не отвечает на конкретные вопросы» | Когда у меня возникают конкретные вопросы, я хочу получить от подсказки вразумительные ответы, чтобы я мог разобраться в ситуации. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1