ВТБ · ★1
Отзыв 2404304659
Екатерина, 2026-05-07 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-05-07
Невозможно обновить паспортные данные через госуслуги. Из-за этого никакие действия производить не могу.
Ответ разработчика 2026-05-07
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно обновить паспортные данные через госуслуги. Из-за этого никакие действия производить не могу.» | Когда нужно обновить паспортные данные, я хочу сделать это через госуслуги, чтобы продолжить пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1