Сбер · ★1
Отзыв 2404270265
Али, 2026-05-06 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-05-06
Приложение постоянно сбрасывает разблокировку по фейс id , приходится заходить в настройки и включать её снова и снова
Ответ разработчика 2026-05-06
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Али 7.05 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение постоянно сбрасывает разблокировку по фейс id , приходится заходить в настройки и включать её снова и снова» | Когда я использую разблокировку по Face ID, я хочу чтобы она работала стабильно и не сбрасывалась, чтобы не приходилось каждый раз заходить в настройки. | боль | 2 | 1.00 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1