ВТБ · ★1
Отзыв 2404261651
Людмила, 2026-05-06 · 👍 1 👎 0
Не могу открыть счет , все время пишет зайдите позже
Ответ разработчика 2026-05-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу открыть счет , все время пишет зайдите позже» | Когда я пытаюсь открыть счет, я хочу, чтобы операция проходила успешно, чтобы я мог пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1