Отзыв 2404223756
Дария, 2026-05-06 · 👍 25 👎 0 · правился 2026-05-06
В обновлении разочаровало просто все! 1. Куда запрятали выбор ежемесячного кэшбэка? Не нашла. 2. На главном экране вижу только свой счет, но не вижу счет второй карты (ребенка). Очень неудобно. 3. Много ненужной информации появилось на главном экране (для меня). В старом приложении ееиможно было скрыть. По итогу: слишком много ненужных действий приходится совершать. По моему мнению, чем банковское приложение проще - тем лучше. P. S. Верните выбор кэшбэка на главную страницу.
Ответ разработчика 2026-05-06
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куда запрятали выбор ежемесячного кэшбэка? Не нашла.» | Когда я хочу выбрать ежемесячный кэшбэк, я хочу чтобы эта функция была легко доступна на главной странице, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.84 |
| 1 | «На главном экране вижу только свой счет, но не вижу счет второй карты (ребенка). Очень неудобно.» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть счета всех моих карт, включая карту ребенка, чтобы контролировать их без лишних действий. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.85 |
| 2 | «Много ненужной информации появилось на главном экране (для меня). В старом приложении ее можно было скрыть.» ≈ | Когда я пользуюсь главным экраном, я хочу иметь возможность скрывать ненужную информацию, чтобы интерфейс был проще и не отвлекал. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
| 3 | «P. S. Верните выбор кэшбэка на главную страницу.» | Когда я хочу выбрать кэшбэк, я хочу чтобы эта функция была на главной странице, как раньше, чтобы не совершать лишних действий. | фича | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1