Отзыв 2404208285
Светлана, 2026-05-06 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-06
Из месяца в месяц категории сберспасибо все хуже и хуже, даже с праймом. Нужные опции не найдешь, зато всякая ерунда аж на пол экрана. И самое главное - не работает при отключении интернета. Единственный банк, который не работает при отключении. Позор.
Ответ разработчика 2026-05-06
Здравствуйте! Категории обновляются ежемесячно. Если в этом месяце каких-то категорий не было, то они могут вернуться в следующем. Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Мы активно работаем над тем, чтобы услуги и сервисы Сбера были доступны в любое время. А пока просим использовать Wi-Fi для входа. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать интерфейс приложения более простым и понятным. В приложении есть умный поиск, который поможет найти нужный раздел или сервис
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Из месяца в месяц категории сберспасибо все хуже и хуже, даже с праймом.» | Когда я пользуюсь программой СберСпасибо, я хочу, чтобы категории были полезными и доступными, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.70 |
| 1 | «Нужные опции не найдешь, зато всякая ерунда аж на пол экрана.» | Когда я ищу нужную опцию в приложении, я хочу, чтобы она была легко находимой, а не засоренной ненужной информацией, чтобы я мог быстро выполнить задачу. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 2 | «И самое главное - не работает при отключении интернета. Единственный банк, который не работает при отключении. Позор.» | Когда у меня нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любых условиях. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1