Альфа · ★1
Отзыв 2404194234
Вика, 2026-05-05 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-05
После увольнения картой практически не пользовалась и уведомления отключила, через пару месяцев зашла в приложение, а там списали деньги за уведомление те они автоматом сами их подключили Так ещё и самого уведомление от списание средств за уведомление мне не пришло Всё счета и карты закрыла До свидания Альфа, за 99₽ потеряли клиента
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «через пару месяцев зашла в приложение, а там списали деньги за уведомление те они автоматом сами их подключили» | Когда я не пользуюсь картой и отключаю уведомления, я хочу, чтобы банк не подключал их автоматически и не списывал деньги без моего ведома, чтобы я не терял средства и доверие к банку. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.83 |
| 1 | «Так ещё и самого уведомление от списание средств за уведомление мне не пришло» | Когда с меня списывают деньги, я хочу получать уведомление об этом списании, чтобы быть в курсе своих финансовых операций. | боль | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1