ВТБ · ★1
Отзыв 2404115340
Альберт, 2026-05-05 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-05
Самое ущербное мобильное приложение, скоро наверное будем прощаться. Чтобы зайти в приложение недалёкие и особо одаренные программисты сделали так, что приходиться прикладывать к телефону пластиковую карту....кода и биометрии мало, при этом карта не всегда срабатывает. Боюсь даже представить как из положения выходят клиенты этого уже не уважаемого мною банка у которых нет в телефоне НФСи.
Ответ разработчика 2026-05-06
Приняли во внимание ваше мнение. Отметим, что для нас в приоритете безопасность.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы зайти в приложение недалёкие и особо одаренные программисты сделали так, что приходиться прикладывать к телефону пластиковую карту....кода и биометрии мало, при этом карта не всегда срабатывает.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы это было удобно и надежно, чтобы мне не приходилось прикладывать карту, которая не всегда срабатывает. | боль | 3 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1