ВТБ · ★2
Отзыв 2404104020
Виктория, 2026-05-04 · 👍 0 👎 0
Сегодня должны были провести автоплатеж за мтс, вы меня оставили без интернета...
Ответ разработчика 2026-05-05
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня должны были провести автоплатеж за мтс, вы меня оставили без интернета...» | Когда настроен автоплатеж, я хочу, чтобы он проводился вовремя, чтобы не оставаться без услуг. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1