ВТБ · ★1
Отзыв 2404068453
Егор, 2026-05-04 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-05-04
Полное дно. Блокируют переводы, не дают пользоваться собственными деньгами. Я на вахте и мне понадобилось сделать перевод, после чего мне сразу же заблокировали приложение и перевод. Сказали чтобы разблокировать нужно ехать в ближайшее отделение с паспортом. И что мне делать в глухой тайге? Вызывать вертолёт и лететь в ближайшее отделение, которое находится за 1000км? Спасибо за заботу.
Ответ разработчика 2026-05-04
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас правда нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Блокируют переводы, не дают пользоваться собственными деньгами. Я на вахте и мне понадобилось сделать перевод, после чего мне сразу же заблокировали приложение и перевод.» | Когда нахожусь в удаленной местности и мне нужно сделать перевод, я хочу чтобы приложение не блокировало переводы, чтобы не пришлось ехать за 1000 км в отделение. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1