Сбер · ★4
Отзыв 2404068037
Алексей, 2026-05-04 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-05-04
Почему перестал обменивать бонусы Спасибо на рубли? Пишет:"Обмен бонусов на рубли и возврат денег за платежи больше не доступны,, ? Примерно 2 месяца так. Только через официальный сайт банка в браузере можно списать? Приложение удалял и скачивал заново, безполезно.А так всë отлично!
Ответ разработчика 2026-05-04
Здравствуйте! Обмен бонусов на рубли отключен у части клиентов. Вы можете тратить бонусы у других наших партнёров. Один бонус можно обменять на один рубль скидки.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему перестал обменивать бонусы Спасибо на рубли? Пишет:"Обмен бонусов на рубли и возврат денег за платежи больше не доступны,, ?» | Когда хочу обменять бонусы Спасибо на рубли в приложении, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы не пришлось пользоваться браузером на сайте банка. | боль | 2 | 0.95 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1