ВТБ · ★1
Отзыв 2403680389
Ренат, 2026-04-30 · 👍 32 👎 1 · правился 2026-04-30
Вообше всё испортили. Категории кэшбека не найти, ИИ-помощник вместо того чтобы получить вопрос и ответить - выплёвывает какое-то промо и кнопку для перехода. Терь понятно почему акции банка в минусе
Ответ разработчика 2026-05-01
На главном экране нажмите Расти с ВТБ - Баланс (цифра вверху) - Кешбэк в категориях.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кэшбека не найти» | Когда я хочу найти категории кэшбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.77 |
| 1 | «ИИ-помощник вместо того чтобы получить вопрос и ответить - выплёвывает какое-то промо и кнопку для перехода» | Когда я задаю вопрос ИИ-помощнику, я хочу получить ответ, а не промо и кнопку для перехода, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.95 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1