ВТБ · ★1

Отзыв 2403670756

Надежда, 2026-04-30 · 👍 28 👎 1 · правился 2026-04-30

Последнее обновление ужасное. Всё спрятали. Подолгу обновляется. Счетов невидно. Надо где то лазить. Про кэшбэк вообще молчу. Спрятан непонятно где. Вечно через поиск надо искать. И каждый раз кэшбэк категории ужасные стали. Которыми не пользуюсь вообще. А теми которые пользуются не появляются. Верните прежнюю версию. Как было. С этой просто невозможно пользоваться приложением.

Ответ разработчика 2026-05-29

Спасибо за отзыв. Учтём ваше пожелание. Спасибо за отзыв. Учтём ваше пожелание. Для просмотра информации по продуктам нажмите на главном экране "Все мои продукты и счета". Кешбэк находится на главном экране в разделе "Расти с ВТБ".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Счетов невидно. Надо где то лазить.»	Когда я открываю приложение после обновления, я хочу видеть свои счета сразу на главном экране, чтобы не тратить время на поиски.	боль	3	0.90	Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор	0.68
1	«Про кэшбэк вообще молчу. Спрятан непонятно где. Вечно через поиск надо искать.»	Когда я ищу информацию о кэшбеке, я хочу чтобы она была легко доступна, а не спрятана, чтобы не приходилось искать через поиск.	боль	3	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.52
2	«И каждый раз кэшбэк категории ужасные стали. Которыми не пользуюсь вообще. А теми которые пользуются не появляются.»	Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу чтобы они соответствовали моим реальным покупкам, а не были бесполезными, чтобы я мог получать выгоду.	боль	3	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.77
3	«Подолгу обновляется.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро и стабильно, как раньше, чтобы не испытывать неудобств.	боль	2	0.80	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1