Озон · ★1
Отзыв 2403592774
Костя, 2026-04-29 · 👍 1 👎 0
Самый бестолковый банк. Оператор списал деньги по постановлению которого нет. Как только написал это. Сразу же отключился от чата тормоз . Творят,что хотят,мозг отсутствует абсолютно у всех там
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оператор списал деньги по постановлению которого нет.» | Когда я вижу списание по постановлению, я хочу, чтобы оно было обоснованным, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.73 |
| 1 | «Как только написал это. Сразу же отключился от чата тормоз .» | Когда я пишу в чат поддержки, я хочу, чтобы оператор не отключался, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 3 | 0.80 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1