Озон · ★1
Отзыв 2403558610
Алмаз, 2026-04-29 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-04-29
Не хотят возвращать деньги за возвращенный товар в пункт выдачи. Удаляют негативные отзывы на товарах, месяц заставляют ждать по вине продавцов возврата денег
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не хотят возвращать деньги за возвращенный товар в пункт выдачи.» | Когда возвращаю товар в пункт выдачи, хочу, чтобы деньги возвращались сразу, чтобы не ждать месяц. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.69 |
| 1 | «Удаляют негативные отзывы на товарах» | Когда оставляю негативный отзыв на товар, хочу, чтобы его не удаляли, чтобы мое мнение было видно. | боль | 3 | 0.90 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1